Entregas locales en Puerto Rico
1. Es importante que verifique la fecha de entrega y horario de acuerdo al pueblo que seleccione. La información se encontrará en nuestra página en Facebook, en la publicación de nuevo menú (imagen de información). Debe preguntar por el lugar exacto para recoger la mercancía por mensajería WhatsApp al 939-202-6968.
2. Es su responsabilidad estar al pendiente de los horarios y días de entrega. De no llegar a su ruta de entrega en el horario previamente estipulado, pierde la mercancía. No nos hacemos responsables ni guardamos mercancía no recogida. De tener algún inconveniente para recoger, debe notificarlo el día antes de la entrega antes de las 6:00 p.m. para poder hacer los ajustes correspondientes. Recae sobre su entera responsabilidad el estar presente en el lugar y horario acordado para la entrega.
3. Para dudas o preguntas puede contactarnos al 939-202-6968 por llamada o mensajería en WhatsApp. Importante: Se estarán contestando sus mensajes en horario de servicio al cliente (ver sección de preguntas frecuentes para detalles).
Envíos por correo
1. Puede emitir su orden de los productos disponibles para envío cuando guste.
2. Los envíos se realizan viernes de cada semana. Sin embargo, para que su producto salga en la semana que ordena, debe estar la orden completada antes de martes de esa semana.
Ejemplo: Si de sábado a martes se completa la transacción, su orden estará siendo enviada el viernes de esa misma semana.
Por el contrario, si emite su orden en los días miércoles, jueves, o viernes, su orden estará disponible para envío el viernes de la próxima semana. Recuerde que nuestros productos son completamente artesanales y se envían frescos. Por tal razón no mantenemos inventario en stock. Todo se prepara exclusivamente para usted. Es por esto que debe emitir su orden de sábado a martes si desea recibirla viernes.
3. Enviamos por correo regular USPS usando el servicio de “Priority Mail”. Recibirá el envío a su dirección postal. El tiempo de entrega estimado por el servicio de correo postal es de 3-5 días.
4. Nuestros productos son libres de preservativos por la cual deben ser refrigerados al momento de recibirlos para mejor conservación.
5. Al momento de emitir su pedido, estará recibiendo un número de rastreo por correo electrónico. Es de suma importancia que esté al pendiente del mismo para que pueda ser recogido a la mayor brevedad posible.
6. No nos hacemos responsables por daños en el producto que se deban a los siguientes factores que no están en nuestro control: retrasos en entrega por parte del servicio postal, que usted no recoja el paquete a tiempo o que por mal manejo del servicio postal los productos no se encuentren en condiciones óptimas.
Al completar su orden, usted acepta los términos y condiciones antes mencionados.